Terugbetalingsbeleid

Retourneren

Gepersonaliseerde juwelen worden speciaal volgens de wensen van de klant vervaardigd. Daarom kunnen deze artikelen niet worden teruggenomen, omgeruild of geannuleerd. Het herroepingsrecht geldt hierbij niet, ook niet indien een verkeerde maat of tekst werd opgegeven bij bestelling.

Schade en problemen

Inspecteer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen. Dan kunnen wij het probleem evalueren en het voor je oplossen. Een terugbetaling is in geen geval mogelijk.